8月28日，市局党委委员、纪委书记接存亮在指挥中心负责同志陪同下到民生警务平台参加“热线接听连民生”活动，在线接听群众电话，解答疑难问题，讲解有关法律知识。
期间，接存亮同志听取了民生警务平台工作介绍，详细了解了群众诉求办理流程及群众满意度情况，并接听群众通过9600110民生警务热线反映的关于交通管理、户政业务、案件办理等方面的诉求5件，其中3件经耐心解疑释惑，讲明法理情理，当场予以解答，对需要办理的2件，细致问明了群众诉求情况及不满意原因，要求相关单位尽快核实情况，采取针对性措施抓好群众诉求办理落实工作，确保给群众一个满意的答复。
    结合群众诉求情况，接存亮同志要求平台紧紧围绕群众安全感满意度提升工作，更加关注群众不满意的“小数字”，全面收集、综合分析群众不满意的原因，及时发现公安工作和公安队伍中存在的问题，并充分发挥督促引导作用，督促相关单位有针对性地落实整改工作，不断促进公安机关转变工作作风，提升工作水平，最大限度赢得群众满意。